Referência no tratamento de câncer infantojuvenil, o Complexo Oncológico de Referência do Estado de Goiás (Cora) completa um ano de funcionamento com alto índice de satisfação entre pacientes e familiares.
Pesquisa realizada pela ouvidoria da unidade mostra que 98,66% dos usuários recomendam o serviço, enquanto a aprovação geral atingiu 84,5%, índice considerado de excelência.
Entre as famílias atendidas está a de Ariella Anita Carvalho Silva, de 13 anos, diagnosticada com tumor no joelho. Moradora de Anápolis, ela foi regulada para a unidade em Goiânia e retornou ao hospital nesta terça-feira (10/06) para dar continuidade ao tratamento.
“Viemos de Anápolis e fomos muito bem recebidas no Cora. Aqui temos tanto conforto, amor e carinho, que somos muito gratas pelo acolhimento”, afirmou a mãe da paciente, Livia de Carvalho Silva.
A mais recente Pesquisa de Satisfação foi realizada entre fevereiro e maio com pacientes internados. O resultado apontou aprovação de 84,5%, posicionando a unidade na chamada zona de excelência. O cálculo considera o NPS (Net Promoter Score) Institucional Acumulado, indicador que mede a experiência dos usuários.
Os dados mostram ainda que 98,66% dos pacientes recomendam o Cora.
Esse é o caso de Bianca Rodrigues, mãe de Noah Rodrigues, de 2 anos. Moradora do Parque Tremendão, em Goiânia, ela contou que havia descoberto a recidiva do câncer do filho pouco antes da abertura da unidade.
“Assim que soube do novo hospital, achei maravilhoso, porque não precisamos nos deslocar para outra cidade. Corria o risco de irmos para Brasília ou Barretos”, lembrou.
“Desde que chegamos, sempre fomos bem assistidos, bem tratados. E o tratamento foi rápido. Assim que entramos, ele já fez a cirurgia, o acompanhamento, a biópsia. Então, foi maravilhoso. Para nós, o Cora é essencial”, disse Bianca.
“O Noah é o primeiro filho, neto e bisneto da família. Todo mundo se moveu em prol dele. Para nós, foi essencial esse tratamento em Goiânia. Somos gratos aos médicos, psicólogos, fisioterapeutas, todos que acompanham ele”, afirmou.
A unidade também atende pacientes de outras regiões do país. Natural de Araguatins (TO), Fabiana Santos Maiada e o filho, Mário Francisco, de 15 anos, conseguiram transferência para Goiânia após passarem nove meses em Porto Velho (RO) durante o tratamento de leucemia.
“Agarramos a oportunidade de vir para Goiás e ficar mais perto da nossa família. Porque é esse aconchego e esse abraço que nos dá força. Foi fundamental”, relatou.
Segundo ela, o tratamento no Cora “fez o filho voltar a sorrir”.
A pesquisa da ouvidoria apontou as áreas mais bem avaliadas pelos pacientes. A estrutura física alcançou nota de 100%. Já a equipe multiprofissional recebeu 98,66%, enquanto a equipe médica obteve 95,95%.
O governador Daniel Vilela destacou o impacto da unidade para as famílias atendidas.
“Só esse primeiro ano já justifica todo investimento, todos os desafios que vivemos, porque conseguimos salvar muitas crianças, oferecer tratamento com muita qualidade e dignidade a tantas famílias”, comentou.
Com R$ 255,8 milhões investidos pelo Governo de Goiás, o Cora abriu as portas em 9 de junho de 2025. A estrutura conta com o que há de mais moderno na oncologia pediátrica.
São 60 leitos, incluindo internação, observação, UTI, centro cirúrgico, unidade de quimioterapia e de transplante de medula óssea, além de equipamentos de última geração, como ressonância magnética com inteligência artificial, tomografia computadorizada, ultrassom, raio-X digital e centro de reabilitação equipado com tecnologia robótica.
Fonte: https://agencia.go.gov.br/cora-alcanca-aprovacao-de-9866-dos-pacientes/
