O TikTok é uma rede social que vem se tornando cada dia mais popular em todo o mundo. Muito desse sucesso deve-se ao formato de vídeos padrão da plataforma, e outros recursos, como o de monetização de conteúdo. Entretanto, assim como seus concorrentes, usuários também estão sujeitos a eventuais perdas de suas contas no serviço.
O motivo pode variar desde um simples problema em um dispositivo onde o TikTok está conectado, quebra de uma das regras da plataforma, ou até uma possível invasão na sua conta. Felizmente, a própria rede social conta com alguns procedimentos para te ajudar a recuperar o acesso caso aconteça algo que te impede de fazer login no serviço.
E hoje o TecMundo te dá uma ajuda e ensina como recuperar a sua conta do TikTok. Confira!
Um dos motivos mais comuns para não conseguir acessar uma conta no TikTok é esquecer a senha dela. Nestes casos, é possível se logar usando um código único, que por sua vez é enviado para o telefone ou e-mail cadastrado na conta. Para isso, basta seguir o procedimento abaixo:
1. Abra o app do TikTok no seu smartphone ou acesse o site oficial da rede social;
2. Uma vez lá, deslogado de qualquer outra conta, aperte na opção “Entrar”;
3. Em seguida, aperte na opção “Usar telefone/e-mail/nome de usuário”;
4. Na próxima tela, insira o número de telefone, com o respectivo DDD, da conta na qual você quer recuperar;
5. Caso você opte por recuperar a conta pelo e-mail ou nome de usuário, basta apertar na aba da direita, como mostra a imagem abaixo;
6. Agora, insira o código que foi enviado para o e-mail ou para o número de telefone informado;
7. Caso você não esteja recebendo o código pelo método escolhido, você também pode escolher uma das outras opções abaixo;
8. Pronto, depois de inserir o código basta acessar novamente a sua conta no TikTok.
Infelizmente, assim como em outras redes sociais, o TikTok também é alvo de criminosos que por sua vez tomam o acesso de uma conta de forma ilegal. Na grande maioria das vezes, além de acessarem o perfil de uma pessoa, as informações de login também são alteradas, como telefone e e-mail de recuperação.
Entretanto, há uma maneira de você reivindicar o acesso através da própria plataforma. Para isso, basta seguir o passo a passo a seguir:
1. Antes é preciso fazer todo o procedimento anterior até o passo 7, e por sua vez apertar na opção “Recuperar as informações de sua conta”;
2. Depois, no campo de texto sinalizado na imagem abaixo, coloque o seu nome de usuário ou e-mail;
3. Por conta do acesso indevido, o TikTok indicará um erro na hora de digitar tanto o seu e-mail como o nome de usuário. Quando isso acontecer, aperte na opção “request support”;
4. Em seguida, você será redirecionado para um chat dentro da própria plataforma, onde terá uma série de opções para revogar o acesso à sua conta. A partir desse ponto, basta escolher as alternativas corretas e comprovar os métodos exigidos através do chat;
5. Pronto, agora é só acessar novamente a sua conta, ou esperar um prazo estipulado pelo TikTok para a averiguação dos dados. Neste caso, você precisará ficar atento ao seu e-mail, já que toda comunicação posterior será feita por lá.
Fonte: TECMUNDO
