Os passageiros com direito ao embarque prioritário no BRT de Santa Maria e do Gama contam, a partir de agora, com filas organizadas e separadas por linha de ônibus. A iniciativa, coordenada pela empresa Pioneira, concessionária responsável pela operação do BRT Sul, tem como objetivo acabar com os atropelos no momento do embarque e garantir que quem tem prioridade por lei entre no veículo com segurança, ordem e previsibilidade.
O modelo começou no dia 4 de agosto deste ano como projeto piloto na rodoviária de Santa Maria. Após a avaliação positiva, foi implantado em formato definitivo também no Gama, que iniciou a operação do novo sistema no dia 24 de agosto. O embarque prioritário é um direito garantido por lei e deve ser observado pela concessionária em toda a operação.
Têm preferência no acesso aos veículos: pessoas com deficiência (PcD), pessoas com mobilidade reduzida, idosos com 65 anos ou mais, gestantes e lactantes, e pessoas com criança de colo.
Como funciona o novo modelo
No embarque prioritário, os passageiros são direcionados às filas que agora são separadas por linha de ônibus. Além de orientar as pessoas nas filas, a equipe “Posso Ajudar” conduz passageiros cadeirantes até o local de embarque. Segundo a operadora, a adaptação dos usuários foi fácil, e a receptividade foi boa. Não foram registradas reclamações pelos canais oficiais da empresa nem nas redes sociais desde a implantação do modelo.
Em Santa Maria, o embarque prioritário registra cerca de 2.700 acessos por dia útil, com média de 1.600 passageiros no pico da manhã e 461 partidas diárias. No Gama, são 1.100 acessos por dia útil no embarque prioritário, média de 600 passageiros no pico da manhã e 288 partidas diárias.
