O Procon Goiânia autuou um estabelecimento comercial localizado no Jardim Goiás após constatar divergências entre os preços informados nas prateleiras e os valores registrados no caixa. A irregularidade foi identificada durante uma ação de fiscalização de rotina realizada pelo órgão.
Entre os produtos com preços divergentes estava a batata Pringles, embalagem de 104 gramas, anunciada na gôndola por R$ 13,49 e registrada no caixa por R$ 18,99. Ao todo, foram verificadas 64 unidades do produto com a divergência.
A fiscalização também identificou irregularidade no preço do peito de frango desfiado congelado Super Frango, embalagem de 400 gramas. O produto estava anunciado na gôndola por R$ 16,90, enquanto o sistema do caixa registrava R$ 26,90. Foram encontradas 55 unidades expostas à venda com a divergência.
Outro produto identificado foi o leite condensado Nestlé, que estava exposto nas prateleiras por R$ 12,99, mas era registrado no caixa por R$ 13,49. Nesse caso, a fiscalização verificou cerca de 400 unidades com preços divergentes.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as informações disponibilizadas aos consumidores devem ser claras, corretas, precisas e facilmente identificáveis. Em caso de divergência entre o preço anunciado e o valor cobrado no momento do pagamento, o consumidor tem direito ao cumprimento da oferta mais vantajosa.
Diante das irregularidades constatadas, o estabelecimento foi autuado pelo Procon Goiânia e responderá a processo administrativo. O Procon Goiânia reforça que a correta informação dos preços é um direito do consumidor e uma obrigação dos fornecedores.
O órgão orienta os consumidores a conferirem os valores informados nas prateleiras e aqueles registrados no caixa no momento da compra. Caso seja identificada alguma divergência, a orientação é registrar a situação e procurar o Procon Goiânia para formalizar a reclamação. O atendimento pode ser realizado pelo WhatsApp, no número (62) 99302-2032, pelo telefone (62) 3416-6346 ou presencialmente, na Rua 3, nº 1209, Setor Central.
Programa de Defesa do Consumidor – Prefeitura de Goiânia
